perm_identity
perm_identity
Transparență între Beneficiar – Societate – Operator: ture, calitate, securitate și dovezi digitale.
Ture răspândite pe sedii diferite, greu de verificat prezențele și acoperirea pe zone.
Calitate adesea percepută subiectiv, lipsă de dovezi (înainte/după, liste de verificare).
Documente de securitate ( fișe de securitate – fise ale detergenților, aptitudini) nu întotdeauna disponibile de la distanță.
Necesitatea de a demonstra calitatea și transparența în licitații și audituri (AP, fonduri, property, condominii).
Fiecare operator/profesionist completează Carnetul de lucru digital; toate Carnetele converg în Cartea Contractului(dosarul certificat al întregului serviciu).
Identitate: Nume, Prenume, ID/matricolă, companie.
Funcție: operator curățenie, șef de echipă, operator sanitație, inspector calitate.
Tură & Sit: data/ora început–sfârșit, sediu/clădire, etaj/zonă, calendar.
Localizare: geofencing al sediului (badge/QR la intrare).
Activități: listă de verificare a curățeniei (birouri, grupuri sanitare, spații comune, geamuri, săli de ședințe), sanitații, aprovizionare materiale; ordine/procese-verbale; note de prevenție.
Cod certificat al intervenției (hash + marcaj temporal).
Securitate: EIP, aptitudine medicală/formare, gestionarea fise pentru produse chimice, permise de acces în afara programului.
Dovezi: fotografii „înainte/după” cu geotag.
Semnătură & validare: operator + șef de echipă/inspector.
Carnetul este salvat în profilul operatorului și în Cartea Contractului.
Anagrafica sediilor (adrese, etaje, zone critice), calendar și frecvențe.
Cronologia intervențiilor (Carnete), prezențe și acoperirea zonelor.
Calitate: audituri, neconformități și acțiuni corective, reclamații/răspunsuri.
Securitate: aptitudini/formări, fise și registru produse; near-miss/accidente.
Materiale și consumuri: trasabilitatea furnizărilor (loturi), dozaje, echipamente.
Istoric fotografic și rapoarte exportabile pentru Beneficiar/AP.
Onboarding & cod QR: înregistrarea contractului; cod QR distribuit subantreprizelor pentru încărcarea personalului și a documentelor.
Check-in: pontaj geolocalizat (sau badge QR) la sosire; verificarea prerechizitelor („no docs, no entry”).
Execuție: Carnet cu activități și listă de verificare; foto înainte/după pentru zone critice.
Controlul calității: inspecții (scor) și procese-verbale; eventuale NC și planuri de acțiune.
Sfârșit tură & validare: semnătură operator + șef de echipă → marcaj temporal → Cartea Contractului.
Monitorizare la distanță cu JOBS (AI): întrebări, controale documentare, scadențe, incongruențe.
Beneficiar/PA/Fond/Property: vizualizare KPI, dosar calitate/securitate (doar citire).
Companii de curățenie/Cooperative: gestiune completă (ture, calitate, materiale, securitate).
Operator: propriul Carnet, documente personale, liste de verificare, sesizări.
| Arie | KPI | Țintă indicativă |
|---|---|---|
| Serviciu | Acoperirea zonelor planificate | ≥ 98%/zi |
| Punctualitatea început/sfârșit tură | ≥ 95% | |
| Calitate | Scor mediu audit pe sit | ≥ 90/100 |
| NC închise în SLA | ≥ 90% | |
| Securitate | Check EIP/abilitări în regulă | 100% |
| Formări/Aptitudini neexpirate | 100% | |
| Angajament | Reclamații rezolvate în SLA | ≥ 95% |
| Dovezi | Carnete complete (semnătură + geoloc + listă verificare) | ≥ 95% |
Carte certificată a tuturor operatorilor și a activităților efectuate (probă pentru licitații și audit).
Controlul prezențelor și al acoperirii pe sediu/zonă, în timp real.
Transparență operațională: liste de verificare, foto înainte/după, scor de calitate.
Securitate: EIP, fise pentru produse chimice, acces în afara programului trasate.
Controlul lucrărilor la standard și istoric fotografic.
Alerte de scadență & sancțiuni potențiale (informative) pentru documente lipsă.
Reducerea costurilor: fără hârtie, mai puține reluări și contestații.
